La maggior parte degli americani passa ai dispositivi mobili con le app di pagamento: ecco come funzionano

Contenuto

• Risultati chiave
• Gli utenti dell'app di pagamento mobile inviano denaro alla famiglia, fanno acquisti online utilizzando un'app
• La maggior parte utilizza le app almeno settimanalmente
• Gli utenti di app di pagamento mobile ne conservano centinaia nei propri account
• Alcuni americani rinunciano per mancanza di bisogno, mancanza di fiducia
• Cibo da asporto per i consumatori
• Metodologia

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Le app di pagamento mobile consentono alle persone di inviare denaro rapidamente ad altre persone, di solito gratuitamente. Queste app sono diventate sempre più onnipresenti con la crescita dell'online banking: circa 4 americani su 5 (79%) utilizzano app di pagamento mobile, secondo un nuovo sondaggio di NerdWallet.

Esistono app per effettuare pagamenti ai commercianti online o tramite registro, come Samsung Pay, e app per inviare denaro ad amici e familiari (spesso chiamate app peer-to-peer o P2P), come Venmo e Cash App. Alcune app, come Apple Pay e PayPal, possono essere utilizzate per entrambi. NerdWallet utilizza il termine generico "app di pagamento mobile" per riferirsi a tutti questi usi.

In questo sondaggio su oltre 2.000 adulti statunitensi, circa 1.600 dei quali utilizzano app di pagamento mobile, commissionato da NerdWallet e condotto online da The Harris Poll, abbiamo chiesto agli americani informazioni sull'utilizzo delle loro app di pagamento mobile, compreso come utilizzano le app e se trattengono i fondi nei loro conti. Abbiamo anche chiesto a coloro che attualmente non utilizzano app di pagamento mobile cosa li trattiene.

Risultati chiave

• I millennial (età 24-39 anni) sono la generazione più propensa a utilizzare app di pagamento mobile: il 94% le utilizza, rispetto all'87% della Gen Z (età 18-23), l'88% della Gen Xers (età 40-55) e 65 % di baby boomer (età 56-74 anni).

• Gli americani che utilizzano app di pagamento mobile le utilizzano principalmente per acquisti online tramite rivenditori (53%), rimborsando amici / familiari (43%) e pagando le bollette (40%).

• Circa due terzi degli utenti di app di pagamento mobile (68%) afferma di aver mantenuto un saldo nei propri account di app di pagamento mobile. In media, coloro che utilizzano app di pagamento mobile hanno mantenuto fino a $ 287 nel proprio account prima di trasferirlo sul proprio conto bancario.

  
  

• Più di 2 americani su 5 che non utilizzano app di pagamento mobile (42%) affermano che il motivo è che non si fidano della sicurezza delle app.

Gli utenti dell'app di pagamento mobile inviano denaro alla famiglia, fanno acquisti online utilizzando un'app

Le app di pagamento mobile semplificano e velocizzano l'invio di denaro alle persone, senza la necessità di inviare un assegno o consegnare denaro contante. Possono essere ideali per dividere le bollette, rimborsare prestiti a breve termine o acquistare cose online senza carta di credito.

Più di 3 americani su 5 che utilizzano app di pagamento mobile (61%) le utilizzano per inviare denaro a familiari / familiari, mentre circa 2 americani su 5 utilizzano le app per inviare denaro a venditori online (40%) o ai loro amici ( 37%).

Oltre 2 utenti su 5 di app di pagamento mobile (43%) utilizzano queste app per ripagare amici / familiari, ma inviare denaro a persone che sappiamo non è l'unico scopo di queste app. Più della metà degli utenti (53%) ha utilizzato un'app di pagamento mobile per pagare un acquisto online tramite un rivenditore e il 40% l'ha utilizzata per pagare le bollette.

"Le app di pagamento mobile sono più adatte per inviare denaro ad amici e familiari. Per gli acquisti online o il pagamento di fatture, i consumatori stanno meglio utilizzando carte di debito o carte di credito, che offrono una maggiore protezione dalle frodi", afferma Arielle O'Shea, specialista bancario di NerdWallet. "Le carte di credito offrono anche premi come il rimborso, rendendole una buona scelta fintanto che non hai un saldo".

La maggior parte utilizza le app almeno settimanalmente

La maggior parte degli utenti di app di pagamento mobile le utilizza frequentemente: quasi 3 su 5 (58%) le utilizzano una volta alla settimana o più spesso, mentre un altro 20% le utilizza più volte al mese. Gli americani più giovani hanno maggiori probabilità di utilizzare le app di pagamento mobile frequentemente rispetto agli americani più anziani. Più di due terzi di Gen Z e millennial (rispettivamente 67% e 71%) li usano settimanalmente o più spesso, rispetto al 37% dei baby boomer.

Gli utenti di app di pagamento mobile ne conservano centinaia nei propri account

Circa due terzi degli utenti di app di pagamento mobile (68%) afferma di aver mantenuto un saldo nel proprio account, mentre il 32% trasferisce immediatamente il denaro ricevuto. In media, gli utenti mantengono fino a $ 287 nel proprio account prima di trasferirlo sul proprio conto bancario, con il 46% degli utenti dell'app che mantiene $ 100 + nel proprio account.

Tra gli utenti di app di pagamento mobile, gli uomini tendono a tenere più soldi nei loro account rispetto alle donne ($ 396 contro $ 181, in media) e Gen Xers e millennial tengono più soldi nei loro account rispetto alle altre generazioni ($ 405 e $ 337, rispettivamente, contro $ 88 per la Gen Z e $ 189 per i boom, in media).

La maggior parte degli utenti di app di pagamento mobile incassa il saldo alla fine: metà (50%) incassa l'intero saldo una volta al mese o più frequentemente. Solo il 6% non incassa mai l'intero saldo.

"La maggior parte delle app di pagamento per dispositivi mobili non offre la protezione dalle frodi fornita dalle banche e non paga interessi, il che significa che mantenere un equilibrio non è l'ideale: è meglio tenere i soldi in un conto corrente o risparmi ad alto rendimento account ", dice O'Shea.

Alcuni americani rinunciano per mancanza di bisogno, mancanza di fiducia

Circa 1 americano su 5 (21%) non utilizza app di pagamento mobile per vari motivi. Più della metà di loro (51%) non utilizza app di pagamento mobile perché si accontenta dei metodi di pagamento correnti e oltre 2 su 5 (42%) afferma che è perché non si fida della sicurezza delle app.

"Queste app sono generalmente sicure da usare e dispongono di protezioni per proteggere le tue informazioni finanziarie. Ma come la maggior parte delle cose online, non sono garantite contro gli hack, quindi spetta ai consumatori utilizzare le app con saggezza. Ciò significa impostare password univoche e prendendo altre precauzioni ", dice O'Shea.

Cibo da asporto per i consumatori

Valuta le app che stai utilizzando: ogni app di pagamento mobile ha i suoi vantaggi e svantaggi e dovresti utilizzare quella più adatta alle tue esigenze. Consulta la guida di NerdWallet alle app di pagamento P2P, che include pro, contro e come usarle, per confrontare le opzioni.

Trasferisci i tuoi fondi su un conto di risparmio ad alto rendimento se non li utilizzerai molto presto: la maggior parte degli utenti di app di pagamento mobile trasferisce i loro saldi almeno occasionalmente, ma se stai accumulando saldi di grandi dimensioni nel tuo account dell'app, è un buona idea trasferire regolarmente il denaro su un conto di risparmio ad alto rendimento. Una cosa è mantenere i soldi nel tuo conto se prevedi di trasferirli a qualcun altro nel prossimo futuro, ma per il resto significa perdere interessi composti.

Vale anche la pena considerare che il tuo conto bancario è un posto più sicuro dove depositare i tuoi soldi. I conti bancari sono protetti dalla Federal Deposit Insurance Corp., il che significa che il tuo denaro - fino a $ 250.000 per conto - è coperto in caso di fallimento di una banca. Con un'app di pagamento mobile, potresti non disporre di questa protezione, a seconda dell'app che stai utilizzando e delle leggi del tuo stato.

Considera i costi per collegare una carta di credito alla tua app di pagamento mobile: più di un terzo degli utenti di app di pagamento mobile (36%) collega la propria app a una carta di credito. Una carta di credito probabilmente non è il modo migliore per finanziare un'app di pagamento mobile, perché la maggior parte di queste app addebita una commissione di circa il 3% quando effettui un trasferimento con una carta di credito anziché un conto bancario. Controlla le politiche della tua app di pagamento mobile preferita prima di decidere quali metodi di pagamento aggiungere al tuo account.

Riduci la possibilità di violazioni della sicurezza: se sei preoccupato per la sicurezza del banking online, e anche se non lo sei, prendi provvedimenti per proteggere i tuoi soldi dagli hacker quando utilizzi le app. Mantieni aggiornate le tue app, non fare affidamento su dispositivi "jailbroken" (quelli che sono stati violati per rimuovere le restrizioni del software) e utilizza password univoche. Forse la cosa più importante, controlla i tuoi conti bancari e segnala immediatamente qualsiasi attività sospetta o fraudolenta alla tua banca o cooperativa di credito.

Metodologia

Questo sondaggio è stato condotto online negli Stati Uniti da The Harris Poll per conto di NerdWallet dal 21 al 23 gennaio 2020, tra 2.015 adulti statunitensi di età pari o superiore a 18 anni, di cui 1.616 utilizzano app di pagamento mobile e 399 no. Questo sondaggio online non si basa su un campione probabilistico e pertanto non è possibile calcolare una stima dell'errore di campionamento teorico. Per la metodologia di indagine completa, comprese le variabili di ponderazione e le dimensioni del campione dei sottogruppi, contattare Marcelo Vilela all'indirizzo [email protected].

Una versione precedente di questa storia riportava in modo errato le circostanze in cui l'assicurazione FDIC protegge i soldi dei consumatori. Si applica in caso di fallimento della banca. Questo articolo è stato corretto.